Post streicht Kundin nach 21 Jahren aus dem System

Seit über 20 Jahren lebt die Rentnerin an derselben Adresse in der Stadt Bern. In einem Hochhaus mit 144 Wohnungen. Vor kurzem ist sie umgezogen innerhalb des Hochhauses. Weil jeder Wohnung ein bestimmter Briefkasten zugeteilt ist, hat also auch ihr Briefkasten gewechselt. Auf der nächsten Poststelle erkundigte sie sich vorgängig, ob sie eine Umzugsmeldung hinterlegen solle. Das sei nicht nötig, hiess es. Diese Auskunft war offensichtlich falsch, denn nach dem Umzug kam wochenlang keine Post mehr. Sie wandte sich an die Post und dort hiess es: «Sie existieren nicht mehr im System.»