Internet-Shopping - Augen auf beim Online-Kauf: So vermeiden Sie Ärger

Vorsicht ist vor allem bei unbekannten Online-Shops geboten. Hier finden Sie die wichtigsten Tipps.

Sie möchten ein Produkt bestellen, kennen aber den Internethändler nicht? Dann ist in jedem Fall Vorsicht geboten. Mit diesen Tipps vermeiden Sie Ärger.

• Bewertungen lesen. Der Online-Shop ist Ihnen nicht bekannt? Dann bestellen Sie auf keinen Fall, bevor Sie den Händler nicht gegoogelt haben. Bewertungen können sehr wertvoll sein. Méline Sieber von der SRF-Digitalredaktion empfiehlt gar: «Vielleicht auch einmal den Namen des Shops zusammen mit dem Stichwort ‘Betrug’ oder ähnlichem googeln.»

• Sprachliche Unstimmigkeiten erkennen. Die Seite sieht auf den ersten Blick seriös aus? Dann schauen Sie auch mal noch genauer hin. Gibt es sprachliche Unstimmigkeiten oder grammatikalische Fehler? Dann sollten die Alarmglocken klingeln.
• Impressum anschauen. Die Internetadresse macht den Eindruck, es handle sich um eine Schweizer Adresse und endet auf .ch? Das vermittelt zwar Vertrauen, ist aber noch keine Garantie für einen seriösen Shop. Schauen Sie sich das Impressum an oder die Datenschutzerklärung. Gibt es dort Unstimmigkeiten? Dann seien Sie lieber einmal mehr skeptisch.

• Bezahlung per Vorkasse: Bei den grossen und bekannten Schweizer Internethändlern hat sich diese Bezahlart häufig etabliert und ist laut Digitalredaktorin Méline Sieber meist unproblematisch. Wenn aber ein unbekannter Shop will, dass Sie im Voraus zahlen? Lassen Sie die Finger davon.