Eine Prämie nicht bezahlt: Visana zahlt OP nicht

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  • Eine Prämie nicht bezahlt: Visana zahlt OP nicht

    Wegen einer ausstehenden Prämienrechnung weigert sich die Visana-Zusatzversicherung, eine halbprivat durchgeführte Operation zu bezahlen. Ärgerlich: Die Auskunft des Spitals, eine Kostengutsprache liege vor, war falsch. «Espresso» sagt, worauf Sie in solchen Fällen achten müssen.

    Yvonne Hafner

  • Statt Komfortbus fährt Minibus ohne Klimaanlage

    Die Firma Eurobus verspricht, auf der Strecke von Zürich nach Venedig «normalerweise» komfortable Busse mit WC, Schlafsitzen und Kühlschrank einzusetzen. Eine Familie mit vier Kindern musste jedoch im unklimatisierten Minibus reisen hin und zurück.

    Andere Kunden wurden in Privatautos transportiert.

  • Verwirrend: Schon wieder neue Beschwerde-Plattform

    Beschwerde-Plattformen schiessen momentan scheinbar wie Pilze aus dem Boden. Kaum hat die Stiftung für Konsumentenschutz ihre Plattform vorgestellt, kommt nun auch noch die Zeitschrift K-Tipp mit einem ähnlichen Produkt.

    Roland Wermelinger

Moderation: Martina Schnyder