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Mieser Kundenservice: Flixbus lässt Kunden im Regen stehen

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Mieser Kundenservice: Flixbus lässt Kunden im Regen stehen

Laufzeit 2 Minuten 43 Sekunden. , Charlotte Michel

Überbuchte Busse, verlorene Gepäckstücke, keine Kostenentschädigung: Bei «Kassensturz/Espresso» häufen sich Klagen unzufriedener Flixbus-Kunden. Welche Rechte haben Buspassagiere? Und welche Pflichten hat das Busunternehmen?
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Nicht immer ist ein neuer Reissverschluss nötig

Laufzeit 6 Minuten 19 Sekunden. , Nicole Roos

Jetzt im Herbst fällt vielen wieder auf, dass der Reissverschluss der Winterjacke defekt ist. Schuld ist oft ein kaputter Schieber. Der lässt sich schnell und günstig ersetzen. «Espresso»-Redaktorin Nicole Roos macht die Probe aufs Exempel.
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