Weg vom SBB-Schalter: Viele Kunden fühlen sich bevormundet

Beiträge

  • Weg vom SBB-Schalter: Viele Kunden fühlen sich bevormundet

    SBB-Kunden sollen vermehrt selbständig ihre Billette lösen und den Schalter meiden. Diese Neuigkeit hat viele «Espresso»-Hörer verärgert. Gerade ältere Personen haben oft Mühe mit den Ticketautomaten.

    Auch wenn die Zahl der Online-Senioren stetig steigt, wie eine Studie von Pro Senectute zeigt.

    Roland Wermelinger

  • «Espresso Aha!»: Kann sich ein Bancomat verzählen?

    Beim Banknoten zählen irrt man sich gerne mal im Betrag. Vor allem, wenn die Scheine aneinander kleben. Dem Bancomat passiert das scheinbar nie. Ein «Espresso»-Hörer möchte wissen: Liegt die Maschine wirklich immer richtig? «Espresso Aha!» warf für ihn einen Blick in den Geldautomaten.

    Maria Kressbach

Moderation: Oliver Fueter