Kritik zu äussern ist meist heikel. Doch ob im Beruf oder in den eigenen vier Wänden - wir kommen wir nicht drum herum, anderen zu sagen, was uns stört. Bestsellerautorin und Kommunikationstrainerin Barbara Berckhan gibt Auskunft darüber, wie man gelassen und souverän Klartext sprechen kann.
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In ihrem neuen Buch «Jetzt reicht's mir» beschreibt die Autorin, wie es gelingt, die Kritik der anderen ruhig aufzunehmen und zu verarbeiten.
Barbara Berckhan: Jetzt reicht's mir. Wie Sie Kritik austeilen und einstecken können. Kösel Verlag, 2009.
