Wenn Manager auf Angestellte hören

Wann ist ein Unternehmen erfolgreich? - Nur wenn das Management genau hinhört, was die Mitarbeiter über Firma und Produkte zu sagen haben. Das jedenfalls ist die These von Beratern, die mit dem so genannten Storytelling arbeiten. Aber wie erfolgreich ist das wirklich?

Nur wenn das Management weiss, welchen Denkmustern die Mitarbeiter folgen, was sie motiviert und welche Geschichten sie über ihre Firma erzählen, können die Ressourcen im Betrieb optimal genutzt werden. Vor allem in Zeiten, in denen ein Wechsel nötig wird. Das jedenfalls ist die These von Beratern, die mit narrativen Methoden arbeiten.