Der ÖV-Kunde muss sich nicht mehr um die Reiseplanung oder Ticketbeschaffung kümmern. Stattdessen zeichnet das Smartphone die Reise auf und verrechnet das Ticket. Die Branche testet dazu verschiedene technische Lösungen.
Welche App in Zukunft im ÖV eingesetzt wird, soll nächstes Jahr im Rahmen des Projekts ÖV-Ticket 2020 entschieden werden.