Die Abteilung Jugend / Familie / Unterhaltung bietet ein formal und inhaltlich vielfältiges, publikumsnahes Unterhaltungsangebot: mit viel Swissness für alle Bevölkerungsschichten und -interessen. Das Angebot berücksichtigt alle gängigen Genres und Bedürfnisse.
Zudem bündelt die Abteilung die Angebote, die sich auf allen Vektoren explizit an unter 35-Jährige wenden. Dazu gehören das Kinderprogramm «Zambo», Radio SRF Virus sowie das Bildungsangebot von «SRF mySchool». Neben diesen bestehenden Inhalten werden auch neue non-lineare Produktionen entwickelt, die das junge Publikum auf allen relevanten Plattformen erreichen sollen.
Die Abteilung Unterhaltung gliedert sich in die sieben Bereiche «Jugend», «Familie», «Entwicklung & Comedy», «Show», «Factual Entertainment», «Produktion» sowie «Distribution».