Getrennte Grund- und Zusatzversicherung kann sich lohnen

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Getrennte Grund- und Zusatzversicherung kann sich lohnen

04:50 min, Oliver Fueter

Die Krankenkassenprämien steigen 2023 im Schnitt um knapp sieben Prozent. Dennoch wechseln viele Versicherte die Grundversicherung nicht. Sie wollen Grund- und Zusatzversicherung beim selben Anbieter behalten. Bei einer Aufspaltung befürchten sie Mehraufwand und Komplikationen. «Espresso» beleuchtet Vor- und Nachteile, wenn man Grund- und Zusatzversicherung bei verschiedenen Krankenkassen hat.

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Rechtsfrage: «Bekomme ich eine Umtriebs-Entschädigung?»

04:50 min, Gabriela Baumgartner

Beim Kundendienst weiss niemand Bescheid, die Service-Hotline ist permanent überlastet und auch die zehnte Mailantwort passt immer noch nicht zur gestellten Frage. Fast schon Alltag für viele Kundinnen und Kunden. Einer der Betroffenen hat genug. Er will eine Entschädigung für seine Umtriebe. «Espresso» sagt, weshalb seine Forderung wenig Aussicht auf Erfolg hat.

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