Weniger Fallen im Kleingedruckten

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Weniger Fallen im Kleingedruckten

08:49 min, Oliver Fueter

Das Kleingedruckte in Verträgen darf Konsumenten nicht krass benachteiligen. Diese Regelung gilt ab dem 1. Juli 2012. Firmen müssten dann stark einseitige Klauseln aus ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) streichen. Viele warten jedoch ab.

Die Allianz der Schweizer Konsumentenorganisationen hat zusammen mit dem „Beobachter" im Vorfeld der Gesetzesänderung zahlreiche Firmen mit krass einseitigen Formulierungen in ihren AGB konfrontiert. Es gibt kaum Firmen, die im Hinblick auf den 1. Juli das Kleingedruckte angepasst haben. Die meisten lassen es auf eine Beurteilung durch ein Gericht ankommen.

Sara Stalder von der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) rät Konsumenten, vor Vertragsabschluss die AGB durchzugehen. Stark einseitige oder benachteiligende Passagen sollen sie streichen und die AGB so dem Anbieter wieder vorlegen. Die Chance, dass ein Anbieter solche Änderungsvorschläge von sich aus akzeptiert, sei leider zur Zeit noch sehr gering.

Mögliche Verstösse in den AGB können Konsumenten daher auch markieren und mit diesen Unterlagen an Konsumentenorganisationen wie die SKS gelangen. Diese haben ein Klagerecht. Im konkreten Streitfall können Konsumenten auch selber Anzeige erstatten und die AGB von einem Gericht beurteilen lassen. Dies ist aber mit dem unbekannt hohen Prozessrisiko und damit mit hohen Kosten verbunden.

 

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Putzen hilft nicht gegen tropfende Wasserhähne

06:16 min, Muriel Jeisy

Was tun, wenn in der Wohnung irgendwo ein Wasserhahn tropft? Ein «Espresso-Hörer» schlägt vor, den Duschkopf aufzumachen und das Restwasser abzuleeren. Ein anderer meint, es helfe, wenn man den Dusch-Schlauch in die Luft halte und den Wasserhahn kurz aufdrehe.

Das nütze allerdings nur beim Duschkopf, wo sich oberflächlich Kalk ansammeln könne, sagt Roger Bachmann von der Vereinigung Schweizerischer Sanitär- und Heizungsfachleute. Wenn ein Wasserhahn tropfe, sei er innerlich verdreckt. «Deshalb nützt Putzen mit Entkalker in diesem Fall nichts.»

Ein «Espresso»-Hörer sagt, mit einer kleinen Schleif-Maschine könne man selbst probieren, das Ventil eines Wasserhahns auszubessern, dass es wieder dicht sei. Roger Bachmann rät davor ab, es bei einem neuen Wasserhahn zu probieren. Der habe statt einem Ventil eine Drehscheibe zur Abdichtung und die zu entfernen sei kompliziert.
So oder so: Das Wichtigste ist, dass man den Haupthahn zudreht, bevor man selber Hand anlegt!

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