Positiver Coronatest: SBB erstattet Sparbillett nicht

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Positiver Coronatest: SBB erstattet Sparbillett nicht

04:20 min, Oliver Fueter

Ein positiver Covid-Test reicht dem ÖV nicht, um sich ein Sparbillett erstatten zu lassen. Ein Arzt müsse die Reiseunfähigkeit bestätigen. Dabei besteht bei einem positiven Testergebnis eine Isolationspflicht, was de facto bedeutet, dass man nicht reisefähig ist. Doch der SBB-Kundendienst handelte im Fall einer «Espresso»-Hörerin streng nach Paragraf. Keine Spur von Kulanz und Fingerspitzengefühl.

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Rechtsfrage: «Das Sofa passt nicht durchs Treppenhaus. Was nun?»

06:14 min, Gabriela Baumgartner

Ende März ist Zügeltermin. Für viele ein Albtraum, vor allem wenn etwas schief geht. Bezahlt zum Beispiel eine Versicherung, wenn der Kollege eine Kiste mit Gläsern fallen lässt? Muss das Versandhaus das Sofa zurücknehmen, wenn es nicht durchs Treppenhaus passt? Und: Wie pingelig darf der Vermieter bei der Wohnungsabgabe sein? «Espresso» gibt Antwort.

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