Electrolux-Backofen bäckt nicht

Electrolux verkauft im Internet und in Prospekten einen «Einbaubackofen» – mit einem Haken. Mit dem günstigen «Kompakt-Backofen» bekommen Kunden zwar Back- und Bratrezepte mitgeliefert, beim Kombi-Gerät handelt es sich aber um eine Mikrowelle mit Bratfunktion – backen kann man damit nichts.

Front des Electrolux-Combigeräts.

Bildlegende: Sieht aus wie ein Backofen, heisst wie ein Backofen, bäckt aber nicht. Screenshot Electrolux

Der Vorwurf

Wer auf der Electrolux-Homepage unter der Rubrik «Backofen» ein Gerät sucht, findet auch sogenannte Compact-Modelle. In der Beschreibung des «Einbaubackofens» EBCGL90 heisst es unter anderem: «Dieser Compact-Backofen hat einen optimalen Nutzwert.» Damit gelinge jedes Rezept.

Was die Homepage und auch die Produktbeschreibung verschweigen: Dieser Backofen kann gar nicht backen. Es handelt sich nämlich lediglich um eine Mikrowelle mit Grillfunktion. Trotzdem verkauft Electrolux das Gerät unmissverständlich als Backofen.

Die «Kassensturz»-Zuschauerinnen Christine G. und Fatma Y. fühlen sich von diesen Angaben über Kompaktbacköfen getäuscht. Bei ihrem Backofen waren sogar Backanleitungen dabei, aber backen könne das Gerät schlicht nicht.

«Wir haben von Electrolux einen Backofen erwartet und nicht eine Mikrowelle», sagt Fatma Y. Ein Backofen, der nicht backen kann. Das ist eindeutig ein Eitkettenschwindel.

Stellungnahme von Electrolux

Der Oberbegriff für diese Gerätekategorie ist «Kompaktbackofen», da Mikrowelle und Grill Backfunktionen sind und alle Kompaktgeräte, also auch Geräte mit Heissluft und anderen Backfunktionen, über das gleiche Backrohr verfügen. Nun kann man das natürlich philosophisch betrachten, ob Mikrowelle und Grill eine Backfunktion ist oder nicht.

Die Bezeichnung «Kompaktbackofen» haben wir in unseren Gebrauchsanweisungen im Jahre 2011 in «Mikrowellenofen» geändert. Wir geben Ihnen aber recht, dass auf der Webseite die Kompaktbacköfen auch unter der Rubrik Mikrowellenöfen erfasst werden sollten, damit solche Missverständnisse nicht vorkommen.

«Kassensturz» sucht

«Kassensturz» sucht

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