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Multimedia Wilmaa begrüsst User mit «Liebe NULL»

Der Online-TV-Anbieter Wilmaa hat ein Email-Newsletter an Tausende von Kunden zu wenig genau geprüft. Das sorgt für Schmunzeln. Wilmaa-Chef sagt, wie es zur Panne kam.

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Legende: Die Anrede verlangt eine Prise Toleranz und Humor. SRF

«Liebe NULL» steht zuoberst in der E-Mail. Die Anrede ist sogar noch fett geschrieben. Mehrere Tausend Kunden des Online-TV-Anbieters haben das Mail erhalten. Die meisten nehmen die Peinlichkeit mit Humor. Doch was hat sich Wilmaa dabei gedacht?

Der Gründer und Verwaltungsrats-Präsident von Wilmaa, Thomas Gabathuler, sagt gegenüber Kassensturz/Espresso: «Dieser Fehler ist uns peinlich. Das Mail mit dieser Anrede haben einige tausend Wilmaa-User erhalten, welche bei ihrem Profil das Feld leer gelassen hatten bei der Angabe des Vornamens. Wir entschuldigen uns dafür.»

Die User reagieren auf Facebook , Link öffnet in einem neuen Fensterund auf Twitter , Link öffnet in einem neuen Fensternicht verstimmt, sondern eher schmunzelnd. Sie zeigen, dass die meisten User das Mailing mit Humor nehmen. Immerhin einen Vorteil hat die Kommunikationspanne vielleicht ja doch: Die Nachricht wurde in der täglichen Newsletter-Flut bestimmt beachtet.

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